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  • il y a 16 heures
Ce vendredi 12 juin, le commerce agentique qui est un système de commerce intelligent lancé par Gopuff, a été abordé par Eva Jacquot dans sa chronique Morning Retail, dans l'émission Good Morning Business, présentée par Laure Closier, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.

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Transcription
00:01Good morning business, morning retail.
00:04Eva Jaco ce matin va parler commerce agentique.
00:06L'acteur de quick commerce GoPuff lance un assistant de shopping intelligent
00:10développé justement par SpaceX AI.
00:13Une petite révolution, bientôt on ne fera plus nos courses nous-mêmes.
00:15Oui puisque l'IA fera vos courses à votre place
00:18et ça représente quand même un gain de temps qui n'est pas négligeable
00:21puisque chaque année on passe environ 70 heures à faire nos courses.
00:26Avec le commerce agentique, cette étape pourrait progressivement disparaître
00:29puisque l'agent virtuel, l'agent shopping les fera à notre place.
00:33Ici ça s'appelle Go, c'est donc le nouvel assistant lancé par GoPuff,
00:38donc un assistant de shopping qui est disponible aux Etats-Unis et au Royaume-Uni.
00:42Lui il est capable d'anticiper vos besoins, d'anticiper vos courses
00:47et de les préparer vous-même avant même que vous ayez envie de commander quoi que ce soit.
00:52Alors concrètement cette application, elle analyse vos habitudes d'achat et votre historique,
00:57ce que vous avez l'habitude de mettre dans votre panier.
00:59Et puis dès que vous ouvrez la fonctionnalité dans l'application GoPuff,
01:04vous avez un panier qui est déjà pré-établi.
01:06L'application, elle regarde aussi à quel moment de la journée vous ouvrez l'appli,
01:11le temps qu'il fait.
01:12Par exemple si vous êtes installé dans votre salon,
01:14vous êtes en train de regarder un match de foot, il est quoi, 19h,
01:17et bien elle va vous proposer tout de suite un panier avec tout un assortiment de snacking,
01:21donc des pizzas, du soda ou encore des chips et identifier le commerce le plus proche de chez vous pour
01:26vous livrer.
01:27En 15 minutes.
01:28Ça vous vend toujours des chips à la fin.
01:30Peu importe, à la fin, je parle de foot parce qu'on est en plein dedans.
01:33Ça finit comme ça.
01:33Il y a déjà des chatbots sur les sites de e-commerce, c'est quoi la vraie différence là ?
01:37Eh bien la différence ici c'est que le client, en fait ça ne part pas d'une recherche produit.
01:41Et puis l'interface est différente aussi puisque ça ressemble un petit peu à l'interface de TikTok
01:46où vous avez aussi du coup des scènes qui défilent.
01:49Donc vous voyez par exemple un extérieur avec une table pour un barbecue,
01:53vous avez un petit déjeuner par exemple sain, protéiné.
01:58Et l'idée c'est vraiment de scroller ces scènes-là jusqu'à trouver un schéma, un panier qui nous
02:05correspond.
02:05Et puis l'appli elle ajoute aussi des données issues de X par exemple des événements,
02:10le temps qu'il fait ou encore des tendances.
02:12Et puis ça va encore plus loin puisque vous pouvez aussi commander par la voix
02:15via GROC, par exemple vous partez au bureau le matin,
02:19lors vous vous partez à 2h du matin,
02:20vous demandez à l'IA de vous commander un petit déjeuner
02:24qui arrivera, je ne sais pas, à 9h30 à votre bureau.
02:28Et voilà c'est tout à fait possible.
02:30Absolument beaucoup trop tard.
02:31Ça va arriver en France, ça sera disponible ?
02:32Alors pas encore à ce niveau-là.
02:33En revanche nous on a déjà des petites alternatives.
02:36Regardez par exemple Carrefour, il avait lancé son assistant de shopping virtuel,
02:39ça s'appelle Au Plat, mais c'est vraiment différent.
02:42C'est vraiment vous qui êtes à la recherche d'un plat ce soir,
02:45vous recevez 6 personnes, vous lui demandez ce que vous pouvez cuisiner,
02:47ce genre de choses.
02:48Merci beaucoup Eva Jaco.
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