00:00Le journal de 6h30 avant la météo aussi, on a choisi de s'arrêter ce matin sur le démarchage téléphonique.
00:06C'est un enfer et le nombre de signalements de démarchage abusif a été multiplié par 4 en 2 ans
00:11d'après la direction générale de la concurrence et de la fraude.
00:17Deux par jour je pense, environ deux, trois par jour.
00:20C'est des appels je pense qui sont formulés par l'intelligence artificielle
00:24avec dès qu'on décroche une réponse systématique.
00:27Avec l'intelligence artificielle en fin de compte, on reconnaît un petit peu le type et moi je le rapproche.
00:32C'est fatigant.
00:34On ne sait même plus lesquels sont des arnaques ou pas.
00:37Moi c'est tous les jours, j'en ai au moins trois ou quatre par jour.
00:39On dit allô et puis on a l'impression de parler à une vraie personne et finalement c'est un
00:43robot derrière.
00:44Vocalement, ça s'entend.
00:46Ça parle à tout le monde, c'est pour ça qu'on a demandé à Raphaël Grabli, spécialiste des sujets
00:49numériques à BFMTV, de venir sur ce plateau.
00:52En fait c'est l'IA qui facilite, c'est ça le démarchage téléphonique, c'est pour ça que c
00:56'est multiplié par 4.
00:56Oui, c'est-à-dire que quand vous avez des opérateurs à payer pour les escrocs, ça coûtait un certain
01:01prix d'arnaquer les gens.
01:02Quand vous avez une IA, c'est-à-dire que vous avez une infinité d'opérateurs.
01:05Donc forcément, on passe à l'étape industrielle.
01:09Et en fait, effectivement, en général, cette IA est utilisée dans un premier temps pour voir ceux qui malheureusement mordent
01:15à l'hameçon.
01:16Et ensuite, dans un second temps, vous avez des opérateurs humains qui vont rappeler pour pousser l'arnaque.
01:21Et donc malheureusement, l'IA, ça multiplie, ça démultiplie la possibilité de passer ces appels frauduleux.
01:28Sachant que l'IA est aussi utilisée dans des attaques un peu plus poussées, cette fois pour usurper l'identité
01:33de quelqu'un.
01:34C'est-à-dire que vous allez sur ces réseaux sociaux où on vous enregistre tout simplement à la télé.
01:38Et puis on va recréer votre voix.
01:40Et puis ensuite, on va utiliser votre numéro.
01:43Non, on n'a rien à vendre avec Mathieu.
01:45Non, je sais, mais malheureusement, vous avez des gens, des témoignages où on vous dit, oui, mais c'était la
01:52voix de ma mère.
01:52C'était le numéro de téléphone de ma mère qui m'a appelé.
01:55Et donc forcément, elle m'a demandé de la dépanner.
01:58J'ai plongé, entre guillemets, j'ai viré de l'argent.
02:01Mais si, en un mot, comment on s'en prémunit ? Comment on se protège ?
02:05Un conseil très simple, en fait, si on vous appelle, y compris si c'est le numéro d'un proche
02:08de votre banque,
02:09si on vous demande de faire quoi que ce soit, de vous lever de votre canapé, c'est-à-dire
02:12d'allumer votre ordinateur
02:13ou évidemment de payer quelque chose, vous dites, je raccroche et je vous rappelle, moi.
02:18Merci d'avoir regardé cette vidéo !
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