00:00¿Cuántas de las llamadas que recibes diariamente son posibles fraudes?
00:04Para ponerle un freno a esta situación, la Comisión Nacional de la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
00:09Financieros lanzó una nueva herramienta digital.
00:12A partir de ahora, las personas pueden consultar su registro y números telefónicos vinculados a posibles intentos de estafa.
00:18Para ello, suelen hacerse pasar por instituciones financieras, autoridades fiscales como el SAT, comercios electrónicos o proveedores de servicios digitales.
00:26Utilizan avisos falsos sobre cargos no reconocidos, reembolsos, sanciones, bloqueos de cuentas o supuestos problemas con trámites y compras.
00:34Advierte la Conducef.
00:35Si recibes una llamada de número desconocido o de tu supuesto banco pidiendo acciones urgentes,
00:40la Conducef recomienda nunca compartir datos personales, NIPs, contraseñas, claves de acceso ni códigos de verificación.
00:47Para evitar caer en la trampa, ten en cuenta estas tres reglas de oro.
00:51Los bancos jamás piden contraseñas.
00:53Ninguna institución financiera legítima te solicitará datos confidenciales por teléfono o mensaje.
00:58No hagas transferencias bajo presión.
01:00No realices depósitos ni movimientos bancarios siguiendo instrucciones de una llamada activa.
01:05Cuelga y verifica.
01:06Si tienes la más mínima duda, cuelga inmediatamente y comunícate tú mismo a los canales oficiales o líneas de atención
01:13de tu banco.
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